Мерчендайзер — це не просто працівник магазину, а справжній архітектор продажів, який майстерно розташовує товари так, щоб покупець не міг пройти повз. Цей фахівець стежить за викладкою продукції певного бренду в роздрібних мережах, контролює запаси та створює привабливий вигляд полиць. Уявіть гіпермаркет на ранок: мерчендайзер уже там, з планограмою в руках, перетворює хаос на гармонію, де ваш улюблений йогурт стоїть на рівні очей, а акційна кава сяє POS-матеріалами.
В Україні професія мерчендайзера набула популярності лише 15–20 років тому, але сьогодні тисячі вакансій чекають на активних людей. За даними Work.ua станом на лютий 2026 року, середня зарплата сягає 22 000 грн, з можливістю премій за KPI. Це стартова позиція для багатьох, де фізична активність поєднується з креативом і аналітикою.
Робота мерчендайзера вимагає постійного руху між магазинами — від 3 до 20 точок на день, залежно від регіону. Тут немає місця нудьзі: один день викладаєте напої в холодильниках ATB, наступний — боретеся за поличковий простір з конкурентами в Сільпо. Ця динаміка робить професію ідеальною для тих, хто любить результат на очах — зростання продажів бренду.
Обов’язки мерчендайзера: від планограми до боротьби за полицю
Кожен ранок мерчендайзера починається з маршруту: список магазинів, свіжа партія товару та план від маркетологів. Головне завдання — забезпечити наявність асортименту на полицях і викласти його за корпоративною схемою, або планограмою. Це не випадкове розміщення: продукти на рівні очей продаються на 30–40% краще, а енд-капи біля кас — справжні лідери імпульсних покупок.
Ось ключові обов’язки, які роблять день мерчендайзера насиченим. Перед списком варто зазначити: ці завдання впливають безпосередньо на продажі, тому компанії суворо контролюють виконання.
- Викладка товару за планограмою: Розміщення продукції строго за схемою — від фасування до блоків конкурентів. Наприклад, у відділі молочки йогурти бренду стоять групами по 6–8 штук, щоб створити ефект “повноти”.
- Контроль запасів і інвентаризація: Перевірка залишків, фотофіксація Out of Stock (коли товар закінчився), формування замовлень на поповнення. Якщо поличка порожня, продажі падають миттєво.
- Розміщення POS-матеріалів: Встановлення воблерів, стоперів, плакатів і дисплеїв. Ці елементи привертають увагу: яскравий воблер може підняти продажі на 15%.
- Моніторинг конкурентів: Аудит цін, поличного сегмента суперників, фотофіксація їхніх акцій. Дані йдуть у звіт супервайзеру для стратегії.
- Організація промоакцій: Підготовка ендкапів, дегустацій, зміна цінників. Тут мерчендайзер — диригент хаосу з палетами товарів.
- Вирішення локальних проблем: Переговори з персоналом магазину про місце на полиці, ремонт обладнання, підтримка іміджу бренду.
Після виконання мерчендайзер фіксує все в аплікації — фото “до/після”, звіти. Ця рутина перетворюється на мистецтво, коли ви бачите, як ваші полиці оживають, а продажі бренду стрімко ростуть. У великих мережах як “Епіцентр” чи “Фора” обов’язки розширюються до роботи з холодильним обладнанням.
Навички та особисті якості: що робить мерчендайзера зіркою ритейлу
Мерчендайзер — це суміш маркетолога, продавця й логіста в одній особі. Базові знання приходять на місці, але успіх залежить від природних талантів. Спостережливість допомагає помітити, де покупці зупиняються, а комунікабельність — переконати завгосп дати більше місця.
Розгляньмо навички ближче. Перед таблицею: ось порівняння твердих і м’яких навичок, які виділяють топ-мерчендайзерів.
| Тверді навички | М’які навички | Приклад застосування |
|---|---|---|
| Знання мерчендайзингу та планограм | Спостережливість | Виявлення “мертвих зон” на полиці |
| Основи маркетингу, психології покупців | Переконливість | Переговори з магазином про ендкап |
| Робота з Excel, аплікаціями для звітів | Стресостійкість | Швидка реакція на Out of Stock |
| Водійські права (бажано) | Енергійність | Об’їзд 15 магазинів за день |
Джерела даних: Work.ua та uk.wikipedia.org. Ці навички тренуються: новачки вчаться за 1–2 місяці, а професіонали використовують дані для оптимізації — наприклад, розміщення солодощів біля кас для імпульсних продажів.
Фізична витривалість критична: перенесення коробок по 10–20 кг, робота в холоді холодильників. Але винагорода — видимі результати та бонуси за перевиконання плану продажів.
Освіта та як стати мерчендайзером без диплома
Бар’єр входу низький: 70% мерчендайзерів починають без спеціальної освіти. Компанії як Procter & Gamble чи Unilever навчають новачків у своїх центрах. Економічна чи маркетингова освіта (спеціальності “Товарознавство”, “Менеджмент”) дає перевагу, але не обов’язкова.
Шлях простий: шукайте вакансії на robota.ua чи Work.ua, проходьте співбесіду з тестом на знання ритейлу. Студенти часто беруть підробіток — графік гнучкий, 5/2 або часткова зайнятість. За рік досвіду ви вже супервайзер.
Зарплата мерчендайзера в Україні 2026: від старту до бонусів
Середня зарплата — 22 000 грн на місяць, за даними Work.ua з 810 вакансій (лютий 2026). У Києві — 25–35 тис. грн, у регіонах 18–25 тис. Премії за KPI (продажі, штрафи за OOS) додають 20–50%. Компенсація бензину, телефон — стандарт.
Фактори зростання: досвід (після року +30%), авто, англійська для міжнародних брендів. У кризу професія стабільна — ритейл не зупиняється.
Кар’єрний ріст: сходинки від полиці до офісу
Мерчендайзер — трамплін. Через 1–1,5 роки — супервайзер (координує 5–10 людей, аналітика). Далі — регіональний менеджер, ключ-акаунт-менеджер у продажу чи маркетингу. Багато переходять у закупівлі чи trade-маркетинг з зарплатою 50+ тис. грн.
Сучасні тренди мерчендайзингу: AI, еко та цифра
У 2026 мерчендайзинг еволюціонує: AI-камери аналізують трафік покупців у реальному часі (як у PepsiCo), пропонуючи оптимальну викладку. Еко-тренд — полиці з перероблених матеріалів, органічні продукти на видних місцях. Цифрові екрани замінюють паперові POS, персоналізуючи акції.
В Україні мережі як NOVUS впроваджують data-driven мерч: аппи прогнозують попит. Онлайн-офлайн гібрид — мерчендайзери готують товари для BOPIS (buy online, pick up in store).
Поради для мерчендайзерів-початківців
Завжди фотографуйте “до/після”. Це ваш щит від претензій — доказ ідеальної викладки. Фіксуйте час і проблеми магазину.
- Вивчайте психологію: продукти на рівні пояса — для жінок, напої — праворуч від входу.
- Будуйте стосунки з персоналом — кава менеджера творить дива для вашого бренду.
- Аналізуйте дані: якщо продаж падає, міняйте блокінг чи висоту.
- Оновлюйте апку: звіти вчасно — бонус у кишені.
- Експериментуйте: тестуйте нові POS і діліться успіхами з супервайзером.
Ці хитрощі піднімуть ваші KPI на 20% вже за місяць. Почніть з малого — і полиці стануть вашим полотном.
Мерчендайзинг пульсує змінами: від класичних полиць до smart-ритейлу. Якщо ви любите ритм магазинів і цифри продажів, ця професія — ваш виклик. Бренди шукають саме таких, як ви, готових перетворювати хаос на золото.
About the Author
