Зимові платіжки за газ іноді нагадують несподівану заметіль – холодно, страшно і сума вища за очікування. Особливо коли лічильник показує скромні цифри, а в рахунку – загадкові донарахування через відключення чи старі норми. У 2025 році процедура перерахунку стала простішою завдяки онлайн-сервісам, але нюанси лишаються хитрими, як газова плита без запальнички. Розберемо все по поличках, від звірки показників до субсидій, щоб ви не платили зайве.
Коли перерахунок за газ стає рятівним колом
Представте: ви передаєте показники лічильника вчасно, але облгаз раптом нараховує норму на всю квартиру, ніби ви варите борщ на батальйон. Або субсидія не врахувала нові доходи родини. Перерахунок потрібен у кількох випадках. По-перше, якщо платіжка не збігається з вашими даними – показники не передані, лічильник вийшов з ладу чи помилка в обліку. По-друге, при змінах у домогосподарстві: переїзд, смерть родича чи купівля твердого палива замість газу. У 2025 році через відключення електрики та обстріли пошкоджено тисячі лічильників, тож донарахування по нормах – часта пастка.
Статистика вражає: на початок 2025 року борги за газ сягнули 32 мільярди гривень, з них значна частина – через спірні нарахування. Не ігноруйте платіжку: перерахунок може знизити суму на 20-50%. Головне – діяти швидко, бо терміни оскарження обмежені місяцем-двома.
- Помилка в показниках лічильника чи нормах.
- Зміна кількості зареєстрованих чи площі опалення.
- Пошкодження обладнання не з вашої вини.
- Переплати чи субсидійні корективи.
Після перевірки цих пунктів переходьте до дій – онлайн чи паперово, залежно від постачальника.
Перерахунок у постачальника газу: Нафтогаз та інші
Газопостачальники, як Нафтогаз України, фіксують сам газ, а не труби. Тут перерахунок починається зі звірки. Увійдіть в особистий кабінет на my.gas.ua – там видно стан рахунку, історію показників і акти. Замовте звірку в розділі “Послуги онлайн”: система генерує акт, який ви підписуєте цифрово. Якщо не згодні – пишіть скаргу з фото лічильника на client@gas.ua чи рекомендованим листом.
Термін відповіді – 10-15 днів. Якщо ігнорують, скаржтеся в НКРЕКП. У 2025 році Нафтогаз додав чат-бот GASUA у Viber: передавайте показники з 1 по 5 число, і перерахунок автоматичний. Для повернення переплати – заява з реквізитами, гроші повертають на картку чи рахунок за 30 днів.
- Зареєструйтеся в кабінеті за ЕІС-кодом з платіжки.
- Перевірте історію нарахувань.
- Замовте акт звірки – якщо ОК, друкуйте; ні – скарга.
- Додайте докази: фото, чеки оплати.
Такий підхід економить час і нерви, особливо для 250 тисяч клієнтів Нафтогазу.
Облгаз і розподіл: хитрощі з нормами та порушеннями
Облгази рахують за труби – розподіл. Тут перерахунок регулює Кодекс газорозподільних систем, затверджений НКРЕКП. Якщо лічильник не знятий через відключення, нараховують по нормах: 9,8 кубів на людину з плитою, 23,6 з водонагрівачем. Заява на перерахунок – письмова, з фото та актом про пошкодження.
При відмови доступу чи крадіжці (рідко, але буває) – граничні обсяги за 6-24 місяці. Важливо: надішліть заяву протягом 10 днів після платіжки, інакше борг фіксується. Для воєнних зон – спрощений порядок: фото руйнувань вистачає.
| Тип обладнання | Граничний обсяг, м³/людино-місяць |
|---|---|
| Плита з ГВП | 9,8 |
| Плита без ГВП | 18,3 |
| Плита + водонагрівач | 23,6 |
Дані з Кодексу газорозподільних систем (legalaid.wiki). Після таблиці – пояснення: для печей норми по площі, до 20 м² – 20 м³/місяць взимку.
Перерахунок субсидії за газ: автомат і заява
Субсидія – окрема історія. З жовтня 2025 ПФУ автоматично перераховує на сезон 2025-2026 за доходи I-II кварталів. Пенсії враховують повністю, зарплати – середні. Якщо зміни (дитина народилася, хтось виїхав), подавайте заяву в Дію чи ПФУ: заява + декларація.
Для твердого палива – раз на рік, до 15 квітня. Перерахунок газу в субсидії йде після звірки з облгазом. У 2025 році 4 мільйони сімей отримують субсидію, середня – 2000 грн/місяць взимку. Не дочекайтеся платіжки – подайте заздалегідь.
Автоматичний перерахунок
ПФУ сам розраховує, якщо дані в реєстрі актуальні. Повідомлення в “Дію” чи поштою.
За заявою
- В “Дію” – авторизація BankID.
- Заповніть форму, підпишіть Дія.Підпис.
- Обробка – 10 днів.
Типові помилки при перерахунку за газ
- Запізнілі показники: Передавайте з 1 по 5 – інакше норми. У 2025 році через блекаути 30% скарг на це.
- Ігнор звірки: Акт підписуйте, бо мовчання – згода.
- Без доказів: Фото лічильника та дати – must have.
- Субсидія без актуалізації: Оновіть дані в ПФУ, бо перерахунок не пройде.
- Забули про розподіл: Газ і труби – різні компанії.
Уникайте цих пасток – заощадите тисячі.
Покрокова інструкція: від заяви до грошей
Зберіть сили і документи: паспорт, ІПН, платіжки, фото лічильника, довідки про зміни. Зразок заяви простий: “Прошу провести перерахунок за період Х з урахуванням показників ХХХ”. Надішліть на email облгазу/Нафтогазу чи через кабінет.
- Перевірте кабінет: my.gas.ua чи сайт облгазу.
- Сформуйте акт звірки.
- Не згодні? Заява + додатки.
- Чекайте відповідь 10-30 днів.
- Ні? До НКРЕКП чи суду (рідко).
- Для субсидії – паралельно в ПФУ.
Приклад: киянин у 2025 перерахував 1500 грн за норми – подав фото зруйнованого лічильника, сума впала до 300. Терпіння окупається.
У регіонах нюанси: у Львові – через “Львівгаз”, з чатом; на сході – спрощено через війну. Дзвоніть гарячі лінії: Нафтогаз 0-800-300-388. З перерахунком рахунки теплішають, а бюджет дихає вільніше. Тримайте лічильник у чистоті – і наступна зима м’якша.
About the Author
