Пошук підрядника зазвичай виглядає так: подивилися кілька сайтів, порівняли ціни, обрали того, хто пообіцяв більше. За квартал з’ясовується, що трафік ніби виріс, а продажі — ні. Розберемо, на що дивитися насправді.
Спочатку визначте, що вам потрібно
Найчастіша помилка — просити «просування» без конкретики. Агентство не може відповідати за результат, якщо мета сформульована як «хочемо більше клієнтів».
Перед першою зустріччю дайте відповідь собі на три питання:
- скільки коштує залучення клієнта зараз і скільки ви готові платити;
- який канал уже працює, а який не пробували;
- що вважатимете успіхом через півроку — в цифрах.
З такими вхідними даними розмова з підрядником одразу стає предметною. Приклад агенції, яка будує роботу навколо продажів, а не звітів по трафіку — Webpromo.
На що дивитися при виборі
Кейси у вашій ніші. Не просто «збільшили трафік у 5 разів», а цифри по заявках, вартості ліда й окупності. Просіть контакти клієнтів — адекватне агентство їх дає.
Хто працюватиме з вашим проєктом. На презентації часто виступає керівник, а вести акаунт буде стажер. Питайте про склад команди й досвід конкретних людей.
Прозорість доступів. Рекламні кабінети, аналітика, хостинг мають належати вам. Якщо підрядник тримає доступи в себе — це ризик залишитися ні з чим при розриві.
Чесність на старті. Хороший спеціаліст скаже: «У вашій ніші контекст не окупиться, спочатку треба переробити сайт». Поганий продасть усе одразу.
Червоні прапорці
- Гарантія конкретних позицій у Google. Ніхто не може її дати.
- Обіцянка результату вже в перший місяць.
- Одна ціна на всі проєкти без аудиту.
- Відмова показати, куди саме йде рекламний бюджет.
- Звіти лише про виконані роботи, без прив’язки до бізнес-показників.
Як має виглядати нормальний старт
Спочатку — аудит: сайт, аналітика, конкуренти, поточні результати. Потім — стратегія з переліком каналів, бюджетів і очікувань по кожному. І тільки після цього запуск.
Якщо вам пропонують «почати вже завтра» без аудиту — швидше за все, працюватимуть за шаблоном.
Що просити у звітах
Не кількість написаних текстів і зібраних ключових слів. Тільки те, що впливає на гроші:
- скільки заявок і з якого каналу;
- вартість заявки в динаміці;
- частка заявок, які стали продажами;
- окупність вкладень по кожному напряму.
Звіт, який неможливо пов’язати з виручкою, не має цінності.
Підсумок
Хороше агентство — це не те, яке обіцяє більше, а те, яке ставить незручні питання ще до підписання договору. Підготуйте цифри, перевірте кейси, залиште доступи собі — і зможете оцінювати роботу об’єктивно, а не за відчуттями.
About the Author
